中国领事是外交部官方出品的软专为海内外侨胞打造！随着中国国际影响力提升，出国同胞日益增多，那海外同胞就可以借助这款软件一键直达驻外使领馆官网，全天候零跑腿办理旅行证件、享受领保服务，真切感受祖国温暖。无论您是在异国求学还是旅行探亲，中国领事APP都让远方的家不再遥远。外交部官方出品代言，包安全可靠的！全球华人都在用哦，快下载使用起来~

中国领事app简介

中国领事APP是外交部专为海外中国公民打造的一站式领事服务平台，让您无论身在何处，都能享受掌上办、零跑腿、全天候的便捷服务。无论是护照换发、旅行证办理，还是紧急求助、海外登记，都能一键搞定！祖国始终在您身边，为您保驾护航！

中国领事app应用特色

1、实现了多媒体在线形式，可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。

2、查看特定国家或地区的安全情况，或者点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。

3、具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能，打造中国领事服务公众新渠道。

4、中国公民在全球任意地点、任何时间可用app依托移动互联网拨打外交部热线，无需另行支付国际通话费。

5、在有紧急需求时可以进行“一键求助”。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助，在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。

中国领事app功能介绍

1、开通中国驻外使领馆及外交部驻香港、澳门特派员公署护照、旅行证线上办理，海外遗失护照应急旅行证办理，领事认证查验，海外养老金资格认证等领事证件业务

2、中国领事app权威发布海外安全提醒、领事新闻和通知公告

3、让海外同胞一键直达驻外使领馆，实现“掌上办”、“零跑腿”，“全天候”在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务。

4、中国领事app实现线上支付，同时提供一键呼叫全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线等便捷服务。

中国领事app优势亮点

1.零跑腿：无需跑到领事馆办理各项事务。

2.掌上办：中国领事app上在线办理。

3.全天候：中国领事app24h在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务。

看看这些常见问题能不能帮到你！

问1：我可以通过中国领事app向驻加拿大任一使领馆申请护照、旅行证业务吗？

答：不可以。驻加拿大使领馆目前只受理长期居住在本馆领区内的中国公民提交的申请，请按照领区向相应使领馆提交申请，非领区内的申请将做退件处理。

问2：我用自己的账号帮别人申请，可以替申请人进行身份认证（人脸识别）吗？

答：不可以。除未成年人首次办理旅行证时APP明确提示由监护人代为验证外，办理其他业务均须由申请人本人进行人脸识别。为提高验证通过率，建议背靠白墙，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。如当天人脸识别累计失败10次，系统将会提示到馆办理，可待第二天重新尝试人脸识别。如反复尝试仍无法通过，可点击“跳过”进入下一步，但需按照领事官员要求预约视频见面，办理证件周期也会相应延长。

问3：我没有近期证件照，可以自拍上传或使用拍摄超过六个月的旧照片吗？

答：不可以。上传的证件照将印制在新护照上，必须是6个月内近照。如照片不符合要求，即使在APP中显示通过，在人工审核阶段也将驳回。为避免影响您的证件申请进度，请按以下照片标准上传电子照片并将相同的纸质照片邮寄至总领馆：半年内正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相纸）、白色背景、深色衣服，照片须包括整个面部和头部、面部或背景无阴影、表情自然、双眼睁开、双唇自然闭合、面部特征清晰可见，可佩带眼镜（但镜片不得有颜色，不得因闪光、阴影或镜架造成眼睛轮廓模糊）。

如在加拿大无法拍摄33×48mm的照片，也可提供加拿大护照或枫叶卡尺寸照片。

自拍照片难以确保质量，请找专业机构拍摄。

问4：多次上传证件照片不通过怎么办？

答：中国领事app系统刚投入使用，暂时无法非常准确地判定照片是否合格，目前正在不断完善中。系统审核不通过时，申请人可以先点击进行下一步完成申请。工作人员将人工审核照片是否符合要求，对确实不符合要求的将通过APP要求申请人重新上传。重新上传照片无须重新申请，只需上传至“总领馆要求的其他材料” 即可。

问5：能否通过APP为身在国内的亲友申请护照？

答：不可以。在国内居住的中国公民，应前往当地出入境管理部门申请护照。中国驻外使领馆只受理居住在当地的中国公民的请。

问6：最近一次出境日期和口岸是必填项，如果不记得了该怎么填写？

答：最近一次出境时间和口岸是重要的办证信息，系统会自动与国内出入境管理部门进行核验，须如实填写。如确实无法记起最近一次出境时间，可翻阅护照上的出境章（示例如下），出境章为红色长方形章，含有出境口岸和日期信息。

问7：在上传办证附加材料环节，app弹出资料上传失败的提示，该怎么办？

因申请人网络欠佳等原因，app可能会弹出资料上传失败的提示，并提示申请人可通过电子邮件方式发送上传失败的图片邮件具体格式要求请以【订单详情】页要求为准。材料上传失败并不会影响你提交订单。

你提交订单后，可在【订单详情】页选择继续尝试在线补充上传材料或按照【订单详情】页展示的格式要求通过电子邮件方式发送材料图片。

中国领事app如何进行领事认证查验？

1、中国领事首页点击【领事认证查验】。

2、根据自身需要选择【国内签署领事认证】或【驻外使领馆签署领事认证】。

3、根据提示输入相关信息进行查验。

温馨提示

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