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充电前:确保车辆处于停放且熄火状态,并检查车辆充电接口是否有异物、水渍或损坏,同时确认充电设备的插头与车辆充电接口匹配和讯网。
充电时:规范停车,共同维护良好秩序;不要在充电区域堆放易燃、易爆物品;充电时人员尽量不要在车内停留,以防发生意外;密切关注充电状态,如发现异常情况,如充电速度异常缓慢、设备发热严重等,应立即停止充电,并联系特来电客服人员;不要在恶劣天气条件下充电,如雷雨、大风等;连接充电枪时,要注意插紧插牢,听到 “咔哒” 声表示连接到位,充电过程中,不要随意插拔充电枪,以免造成电路故障和安全隐患和讯网。
充电后:充电完成后,在 APP 上点击 “结束充电”,然后拔出充电枪,将其放回充电桩原位和讯网。
其他:特来电的电站导航会持续使用 GPS 定位服务,切换至后台时,仍会继续,相比其他操作会消耗更多的电量,并影响电池续航时间;根据苹果政策将只能支持 7.x 以上系统更新 app,系统为 4.x/5.x/6.x 的用户建议将 iOS 系统升级到更高版本。
据统计,特来电充电桩app的下载安装人数已经达到50万次以上,由此可见该app的官方性,特来电充电桩app是给专业电动汽车提供服务的,安装到手机桌面可以轻松的寻找附件充电桩一键充电快捷支付,非常适合有电动汽车的车主们,有需要的用户可以在本站直接下载安装!
特来电充电桩app软件服务于国内的新能源电动汽车,用户们可以利用这个软件搜索全国各地的充电装置,打开手机定位就可以开始寻找,充电桩站设有通用式的充电插头,为没有带充电线的用户们提供帮助!同时针对不同地区还有明价标码。欢迎大家前来下载安装使用。
大数据信息让你和爱车交流无障碍
实时记录爱车的一举一动,让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录,看看爱车为你节省了多少燃油费。
带您去最近的电站充电
拥有完美导航功能,自动带您去最近的充电站充电,定位精准,不走冤枉路,无需排队等候,省时省心。
扫一扫就能充电
每个终端上都有一个二维码,对准扫一扫,点击立刻充电按钮即可充电,充电就是那么简单。
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通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站,可以快速确定在哪里到要查询的充电站,且通过电站详情,能够实时掌握充电终端的使用情况。
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设备故障:
可能原因:充电模块损坏、内部电路短路等。
解决方案:检查充电桩的工作状态,如显示屏是否有错误代码或提示信息。
电源问题:
可能原因:电压不稳定、电流不足或电源线路故障。
解决方案:检查充电桩所连接的电源是否正常,使用电压表和电流表检测电源电压和电流。
连接不良:
可能原因:充电枪插头松动、接触不良或充电口故障。
解决方案:确保充电枪插头牢固连接,并检查充电口是否有损坏或异物。如有问题,尝试重新插拔或更换充电枪,并联系汽车厂家或专业维修人员进行维修。
车辆问题:
可能原因:电动汽车的车载充电机故障、电池管理系统故障等。
解决方案:检查电动汽车的充电口和车载充电机是否正常工作。如有问题,联系汽车厂家或专业维修人员进行维修。
充电前:确保车辆处于停放且熄火状态,并检查车辆充电接口是否有异物、水渍或损坏,同时确认充电设备的插头与车辆充电接口匹配和讯网。
充电时:规范停车,共同维护良好秩序;不要在充电区域堆放易燃、易爆物品;充电时人员尽量不要在车内停留,以防发生意外;密切关注充电状态,如发现异常情况,如充电速度异常缓慢、设备发热严重等,应立即停止充电,并联系特来电客服人员;不要在恶劣天气条件下充电,如雷雨、大风等;连接充电枪时,要注意插紧插牢,听到 “咔哒” 声表示连接到位,充电过程中,不要随意插拔充电枪,以免造成电路故障和安全隐患和讯网。
充电后:充电完成后,在 APP 上点击 “结束充电”,然后拔出充电枪,将其放回充电桩原位和讯网。
其他:特来电的电站导航会持续使用 GPS 定位服务,切换至后台时,仍会继续,相比其他操作会消耗更多的电量,并影响电池续航时间;根据苹果政策将只能支持 7.x 以上系统更新 app,系统为 4.x/5.x/6.x 的用户建议将 iOS 系统升级到更高版本。
V6.8.0版本
2025 年 1 月 16 日:特来电宣布平台累计充电量已经突破 400 亿度,充电量突破 100 度用时 84 个月,突破 200 度用时 19 个月,突破 300 度用时 11 个月,突破 400 度仅仅用时 8 个月。
2024 年:特来电的充电网技术从 “群冲 1.0” 发展到 “群充 4.0” 时代,兆瓦级超大功率柔性高效充电技术、充电网群管群控高聚合全矩阵功率分配技术、智能运维大模型等正在广泛应用。目前,全国已有 5 万 + 特来电充电站,布局全国 366 个城市,注册用户为 3500 万,2024 年,特来电累计充电车辆数为 2744 万辆,用户全年充电量超过 130 亿度。
2024 年 12 月 31 日:特来电 APP 安卓版更新至 6.7.0 版本,修复若干 bug,优化细节问题华军软件园
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